Política de envío

En Marfil Beauty, nos esforzamos por ofrecerte un servicio de envío rápido y confiable para que recibas tus productos en el menor tiempo posible. A continuación, encontrarás toda la información sobre nuestras condiciones de envío:

Tiempo de Entrega

  • Todos los pedidos serán procesados y enviados dentro de las 24-48 horas hábiles después de confirmar el pago.
  • El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario y la disponibilidad del transportista.

Por favor, ten en cuenta que los días hábiles excluyen fines de semana y días festivos.

Costos de Envío

  • Envío estándar: El costo del envío será calculado al finalizar tu compra y dependerá de la dirección de entrega y el peso del pedido.
  • Promociones especiales: En ocasiones, podemos ofrecer envío gratuito en pedidos que cumplan con ciertos requisitos. Estas promociones se detallarán en nuestra página principal o durante el proceso de compra.

Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento y un enlace para monitorear el estado de tu envío en tiempo real.

Dirección de Envío

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.
  • Si necesitas realizar cambios en la dirección de entrega después de realizar tu pedido, contáctanos lo antes posible. No podemos garantizar modificaciones si el pedido ya ha sido enviado.

Retrasos en la Entrega

Si bien trabajamos para garantizar entregas dentro del plazo establecido, ocasionalmente pueden surgir retrasos debido a:

  • Circunstancias imprevistas con el transportista.
  • Factores externos como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos.

En caso de retrasos, nos pondremos en contacto contigo para mantenerte informado.

Política de Devolución de Envíos

Si un paquete es devuelto a nosotros debido a:

  • Dirección incorrecta.
  • Intentos de entrega fallidos sin respuesta del destinatario.

Nos comunicaremos contigo para coordinar un nuevo envío, el cual podría generar costos adicionales.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu envío, no dudes en contactarnos en info@marfilbeauty.com